Compra registrada
El cliente queda identificado
Fidelización para comercios de cercanía
Un programa de fidelización que convierte compras en próximas visitas.
MisPuntos te ayuda a crear una relación que continúa después de la venta. Definí puntos, recompensas y beneficios claros para que cada cliente tenga una razón concreta para elegirte otra vez.
Sin instalación compleja · Acceso desde navegador
Ejemplo de experienciaEn vivo
Tu club de clientes1.250puntos disponibles
Próximo premio a 250 puntos
+250 pts
Meta visible
Sabe cuánto falta para su premio
Motivo para volver
El beneficio acompaña la próxima visita
Sin tarjetasTodo desde el celular
Reglas propiasVos definís el programa
Puesta en marcha simpleSin equipo técnico
Fidelizar no es descontar
La primera compra abre la relación. El programa le da continuidad.
Una promoción aislada puede mover una venta. Un programa de fidelización ordena qué pasa después: reconoce al cliente, muestra su progreso y mantiene presente el valor de volver.
01
Sin programaCada visita empieza de cero
El comercio no identifica la recurrencia y el cliente no percibe una ventaja por elegirlo nuevamente.
02
Con estrategiaCada compra construye progreso
Los puntos y recompensas convierten una transacción suelta en una relación que tiene memoria.
03
Con MisPuntosLa operación queda en un solo lugar
Clientes, movimientos, catálogo de premios y canjes se administran sin planillas paralelas.
Cómo crear tu programa
De la idea al mostrador, con una mecánica que todos entienden.
El programa tiene que ser atractivo para el cliente y sostenible para el negocio. Por eso empieza con reglas simples y recompensas alineadas con tu operación.
- 01
Definí el objetivo
Elegí si querés aumentar frecuencia, recuperar clientes o impulsar productos específicos.
- 02
Diseñá las reglas
Establecé cómo se suman puntos y qué acciones querés reconocer dentro del programa.
- 03
Armá los premios
Creá recompensas deseables, claras y compatibles con el margen de tu comercio.
- 04
Lanzá y aprendé
Registrá movimientos, observá los canjes y ajustá la propuesta con información real.
Una experiencia conectada
El comercio administra. El cliente entiende. El programa avanza.
El panel reúne la operación diaria y la cuenta del cliente muestra lo esencial: saldo, movimientos y premios disponibles.
- Reglas
- Configurables
- Acceso cliente
- Desde navegador
- Canjes
- Validados por el comercio
Actividad del programaHoy
Flujo conectadoCliente → compra → recompensa
Nueva compra
Movimiento registrado
Premio habilitado
Visible para el cliente
Canje confirmado
Validado en mostrador
Beneficios de fidelizar
Más razones para volver, sin convertir todo en una oferta.
La fidelización bien diseñada protege el valor de tu propuesta y mejora la experiencia de quienes ya eligieron tu comercio.
Recompra con intención
Cada saldo o premio pendiente funciona como un recordatorio útil de la próxima visita.
Clientes reconocidos
Construí una base propia y entendé mejor quién vuelve y cómo participa del programa.
Beneficios sostenibles
Definí recompensas acordes a tu margen en lugar de aplicar descuentos generales.
Experiencia más clara
El cliente puede seguir su avance y consultar qué premios tiene disponibles.
Equipo alineado
Las reglas y los canjes quedan centralizados para reducir interpretaciones en caja.
Información accionable
Los movimientos del programa ayudan a decidir qué mantener, ajustar o comunicar.
Dónde funciona mejor
Pensado para negocios donde volver hace la diferencia.
La mecánica se adapta a distintos rubros. Lo importante es que exista una próxima compra que valga la pena incentivar.
Gastronomía y cafeterías
Reconocé la frecuencia y acercá una recompensa que acompañe el hábito de consumo.
Ejemplo: premio por visitas o puntos por compraRetail y tiendas
Dale continuidad a compras estacionales y presentá beneficios sin depender de liquidaciones.
Ejemplo: puntos por ticket y catálogo de premiosServicios recurrentes
Premiá la constancia y mantené visible el avance entre una reserva y la siguiente.
Ejemplo: beneficio por frecuenciaConfianza operativa
Un programa serio se entiende antes de usarse.
MisPuntos pone la claridad por delante de las promesas: cada regla, movimiento y canje tiene un lugar visible para el comercio y para el cliente.
Reglas visibles
El equipo sabe cómo se suman puntos y qué necesita cada recompensa.
Historial consultable
Las compras, puntos y canjes quedan reflejados en los movimientos.
Acompañamiento directo
Podés hablar con el equipo para definir una puesta en marcha adecuada.
Preguntas frecuentes
Lo que conviene definir antes de lanzar un programa de fidelización.
Estas respuestas cubren las decisiones más comunes de estrategia, operación y experiencia del cliente.
¿Qué es un programa de fidelización de clientes?
Es una propuesta organizada para reconocer compras o conductas y ofrecer beneficios a cambio. Su objetivo es fortalecer la relación con el cliente y darle motivos concretos para volver.
¿Un programa de fidelización es lo mismo que hacer descuentos?
No. Un descuento reduce el precio de una compra puntual. Un programa construye progreso a lo largo del tiempo mediante puntos, premios, beneficios o reconocimientos definidos por el negocio.
¿Qué comercios pueden usar MisPuntos?
Está pensado para pequeños y medianos comercios con compras recurrentes, como gastronomía, cafeterías, retail, fitness, estética y otros servicios de cercanía.
¿Los clientes necesitan instalar una aplicación?
No. Pueden consultar su cuenta, saldo, movimientos y recompensas desde el navegador del celular.
¿Puedo elegir mis propias recompensas?
Sí. El comercio define su catálogo y las condiciones de cada premio según sus objetivos y su operación.
¿Cómo empiezo a diseñar el programa?
Conviene comenzar por un objetivo concreto, una regla fácil de explicar y un conjunto corto de recompensas. El equipo de MisPuntos puede acompañarte en esa configuración inicial.
Tu relación con el cliente puede empezar hoy
Creá un programa que haga visible el valor de volver.
Contanos cómo funciona tu comercio y te ayudamos a definir una primera versión simple, clara y lista para operar.